Livraison et retours
- CONTACT SERVICE CLIENT: customer@distance-store.com
- POLITIQUE DE RETOUR
Vous avez 30 jours à réception de votre commande pour retourner votre ou vos articles.
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Tous les articles retournés doivent être non portés, non lavés, complet avec leurs étiquettes et / ou emballages d'origine. Les articles retournés dans des conditions non revendables ne seront pas éligibles à un remboursement et nous devrons vous les renvoyer.
Vous devez utiliser un emballage supplémentaire pour protéger la boîte à chaussures pour un retour de chaussures. L’emballage fait partie du produit, toute dégradation de la boîte à chaussures peut entraîner le refus du retour.
Pour des raisons d'hygiène, les collants, les chaussettes et la nutrition ne peuvent pas être retournés. Bien sûr, s'il y a un problème de fabrication avec votre vêtement, vous avez droit au retour et au remboursement complet.
- PUIS-JE ÉCHANGER MON ARTICLE ?
Non, ce n'est pas une option que nous proposons. Si vous vous rendez compte que vous avez acheté la mauvaise taille, vous devrez effectuer une nouvelle commande et faire une demande de retour pour la mauvaise taille.
- COMMENT RENVOYER MON ARTICLE ?
Vous vous chargez de nous renvoyer vos articles, en choisissant le service de messagerie et d'expédition que vous préférez - nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable.
Voici notre adresse de livraison pour les retours :
DISTANCE
14 RUE DES FILLES DU CALVAIRE
75003 PARIS, FRANCE
Contact: customer@distance-store.com
Nb. Merci de joindre dans le colis un papier avec votre Nom, Prénom et Numéro de commande.
- COMBIEN DE TEMPS DOIS-JE ATTENDRE POUR OBTENIR MON ARTICLE ?
Nous nous occupons généralement des retours dans les 2 jours ouvrables suivant la réception et vous recevrez une mise à jour par e-mail à ce sujet. Nous effectuons des remboursements par le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour votre commande.
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