当社の返品ポリシーはどのように機能しますか?
ご注文の受領から 14 日以内に商品を返品してください。返品リクエストを行ってから 15 日以内に商品を返品してください。
コンタクト ： customer@ distance-store.com
返品プロセスを開始したい場合、または注文に問題がある場合はすぐに開始してください。
その点に注意してください ：
返品される商品はすべて、未着用、未洗濯で、元のタグやパッケージがすべて揃っている必要があります。再販売不可能な状態で返品された商品は返金の対象外となるため、お客様に返送する必要があります。
靴を返品する場合は、追加の梱包材を使用して靴箱を保護する必要があります。パッケージも商品の一部ですので、靴箱にダメージがある場合は返品をお断りさせていただく場合がございます。
タイツ・靴下は衛生上の理由により返品不可とさせていただきます。もちろん、衣服に製造上の問題がある場合は、返品および全額返金する権利があります。
商品を交換できますか?
いいえ、これは当社が提供するオプションではありません。間違ったサイズを購入したことに気付いた場合は、再注文して間違ったサイズの返品をリクエストする必要があります。
商品を返品するにはどうすればよいですか?
ご希望の宅配便と配送サービスを選択して、商品を当社に返送するのはお客様ご自身で行ってください。追跡可能な配送サービスを使用することをお勧めします。返品の配送先住所は次のとおりです。
距離
14 ストリート・オブ・ザ・カルバリー・ガール
75003 パリ、フランス
コンタクト： customer@ distance-store.com
払い戻しを受け取るまでどれくらい待つ必要がありますか?
通常、返品は受領後 2 営業日以内に処理されます。これに関する最新情報はメールでお知らせします。ご注文の際に使用したのと同じお支払い方法を使用して返金を行います。
Paypal の返金はアカウントにすぐに反映されます。クレジット カードの返金には最大 10 営業日かかる場合があり、処理時間は決済プロバイダーによって異なります。
送料は返金されませんのでご了承ください。これは、当社の自動方法を選択した場合、元の送料と返品費用の両方に適用されます。
