第1条 販売者の指定
ウェブサイト www. distance-store.com (「ウェブサイト」) は、資本金 10,000 ユーロの有限責任会社 DISTANCE によって公開されており、登記上の事務所は LYON 69007 の 13 rue Cavenne にあり、その固有の識別番号は次のとおりです。 831 243 910 RCS リヨン、電子メール: info@ distance-store.com 。
第 2 条 - 一般規定
2.1.物体
一般販売条件（「GTC」）は、オープンかつ無料でアクセスできるウェブサイト上の DISTANCE 社（「販売者」）の既製服製品および関連製品および付属品のオンライン販売にのみ適用されます。
2.2.アプリケーションドメイン
GCS は、個人的な目的で行動する自然人として理解される消費者 (「消費者」) である購入者に対する販売者の製品のオンライン販売契約を管理し、オンライン注文とともに遠隔販売契約を形式化する書面および/または電子文書を構成します。他のすべての文書を除外して、当事者間で共有されます。
本利用規約は、フランスおよび/または欧州連合加盟国に拠点を置く消費者に配送される製品にのみ適用されます。
2.3.可用性と必須の性質
GCS は、消費者が Web サイトで無料相談および注文の一部として利用できるようになります。
GCS は、以下の第 6 条に規定されている注文時にこの目的のために提供されるボックスにチェックを入れることにより、注文前にそれらを認識し、承諾したことを認識した消費者を拘束します。
確認による注文の有効性は、注文日に有効な GCS を受諾したことを意味し、その保存と複製は民法第 1127 条の 2 に従って販売者によって保証されます。
第 3 条 - 製品
3.1.特徴
ウェブサイトで販売される製品には説明が必要です。誤解を招かない限り、写真はオファーの一部ではありません。販売の申し出は、特に第 6.3 条に従って行われます。
3.2.在庫状況
製品は利用可能な在庫の範囲内で配送されます。在庫がない場合、販売者は消費者に通知し、同等の品質および価格の製品を提供するか、そうでない場合は次回の注文に使用できる注文金額の引換券を提供することがあります。注文。
同意が得られない場合、売主は支払った金額を 14 日以内に返金するものとします。販売者はキャンセル補償について一切の責任を負いません。
第4条 - 価格
4.1.販売価格
販売価格はご注文当日の価格となります。
消費者法第 L. 112-1 条に従い、電子カタログに掲載される各製品の販売価格は、注文の確認前に記載され請求される配送費および輸送費を除き、すべての税金が含まれたユーロで表示されます。追加。
消費者が支払うべき総額は、ウェブサイトの注文確認ページに表示されます (以下の第 6 条を参照)。
4.2.コスト
配送または送料の追加費用（販売者が負担するその他の費用を追加する必要があります）は、注文前に顧客がメモすることができ、注文フォームに記載されています。
第5条 - オファー
5.1.オンライン販売の範囲
ウェブサイトに掲載されているオンライン販売オファーは、フランスおよび/または欧州連合加盟国に居住する消費者およびこれらの同じ地理的地域への配達を対象としています。
5.2.間隔
ウェブサイトに掲載されているオンライン販売オファーは、製品が電子カタログに掲載されており、利用可能な在庫の範囲内である限り、特定の期間の表示がない限り有効です。
5.3.承諾
消費者によるオファーの受諾は、ダブルクリックプロセスに従って、次のように注文の確認によって検証されます。
第 6 条 - 支払い義務を伴う命令
6.1.契約締結までの流れ
注文するには、消費者はアカウントを作成する必要があります。
消費者は、選択した製品と希望数量を指定して仮想バスケットを満たし、仮想バスケットを具体化するアイコン上の「注文」ボタンをクリックします。次に、消費者は自分のアカウントを接続または作成します。
「注文」ボタンを再度クリックする前に、消費者は注文の詳細と合計金額を確認し、前のページに戻ってエラーを修正したり注文を変更したりすることができます。
彼は配送条件と配送料を選択します。
注文の確認は、輸送の検証時に、この目的のために提供されたボックスにチェックを入れることで GCS を受け入れることを意味し、契約が成立します。「一般」リンクをクリックして GCS を参照できることが指定されています。販売条件」。
その後、クレジットカードまたはPayPal経由で支払いが行われます。
6.2.注文変更
注文確認後の消費者による注文の変更は、販売者による承諾が条件となります。
販売者は、消費者法第 R. 212-4 条に規定されている条件の下で、技術開発に関連する注文製品に変更を加える権利を留保します。
6.3.注文の検証 - 予約
販売者は、正当な理由により、特に注文された製品の数量が消費者である購入者にとって異常に多い場合、いかなる注文も拒否する権利を留保します。
6.4.注文確認
販売者は注文の受領を電子的に確認します。
第 7 条 - 契約
7.1.結論
販売契約は、第 6.3 条に記載の注文の拒否を除き、消費者が注文の確認を送信した時点で成立します。
7.2.アーカイブと証明
通信、注文書、請求書のアーカイブは、民法第 1366 条および同法第 L. 213-1 条に従って、忠実で耐久性のあるコピーを構成するために、信頼性と耐久性のある媒体で実行されます。これらの通信、注文書、請求書は、販売契約の証拠として作成できます。
7.3.解決
次の場合、注文は消費者によって受領確認付きの書留郵便または別の耐久性のある媒体での書面によってキャンセルされる場合があります。
a) 不適合製品の納品。
b) 注文書に定められた期限を超えて納品する場合、またはそのような期限がない場合は、売主の注文後、契約締結後 30 日以内に同じ方法で、その間に結果が得られない場合、消費者法第 L. 216-2 条に従って、合理的な追加時間内に配送を行うため。
(c) 公的当局によって課された製品の技術的変更によって正当化されない価格上昇。
売主は支払われた金額を 14 日以内に返金するものとします。
これらすべての場合において、買主は支払われた手付金と、手付金の受領日から法定利率で計算された利息の払い戻しを要求することができます。
以下の場合、販売者は注文をキャンセルできます。
購入者が配送を拒否した場合。
配達時に価格（または価格の残金）の支払いがない場合。
これらすべての場合において、注文時に支払われた手付金は補償として販売者に残ります。
第8条 - 支払い
8.1.支払い能力
注文時に価格は全額お支払いいただきます。
第 3-2 条に規定されている条件に従って注文した製品が入手できない場合に払い戻される支払金額を除き、価格の前払い金額には 3 か月の期間満了時に法定利率で利息が発生します。消費者法第 L. 214-2 条に従って、支払いから製品の配達まで、または配達に失敗した場合は注文時に支払われた金額の返金まで。
支払いは注文後すぐにクレジットカードまたはPayPalで行われます。
8.2.支払いのセキュリティ
ウェブサイトにはオンライン支払いセキュリティ システムが装備されており、消費者は銀行口座の詳細の送信を暗号化できます。
ウェブサイトには、受け入れられる支払い方法が示されています。
8.3.タイトル保持条項
販売者は、価格を全額支払うまで製品の所有者であり続けます。
第9条 - 配送
9.1.遅れ
消費者は第 7.3 条 b) を適用することができます。
9.2.配送条件
配送は、オンライン注文時に指定された住所の消費者に製品を直接配送することによって行われます。配達担当者の立ち会いのもと、配達された製品の状態を確認し、商品が破損または欠落している場合には、納品書または輸送受領書に予約を表明し、場合によっては配達を拒否するかどうかは消費者の責任です。製品を購入し、販売者に通知してください。
直接配送がない場合、販売者は消費者に入手可能である旨の通知を送信し、消費者は通知から 15 日以内に注文された製品を引き取らなければなりません。この期間内に撤回がない場合、販売者は、正式な通知が効力を持たなかった後、自動的に注文をキャンセルし、支払われた手付金と製品を補償として保持することができます。
9.3.リスクの伝達と移転
商品の紛失または損傷のリスクは、消費者または消費者が指定した第三者が商品を所有したときに、消費者に移転されます。
販売者が選択した運送業者によって消費者に配送される製品は、販売者のリスクと危険を負って輸送されます。
消費者が選択した運送業者によって消費者に届けられる製品は、運送業者に引き渡された時点から消費者のリスクと危険を負って輸送されます。
第 10 条 - 適合性の法的保証および隠れた欠陥に対する保証
10.1.消費者情報
売主が供給するすべての製品は、消費者法第 L. 217-4 条以降に規定される適合性の法的保証、または民法第 1641 条から第 1649 条に規定される隠れた欠陥に対する保証の恩恵を受けることを思い出してください。 。
10.2.適合保証の実施
消費者法第 L. 217-4 条に従い、「売主は契約に準拠した商品を納入する必要があり、納入時に存在する不適合については責任を負います。また、梱包、組み立て説明書、または設置が契約によって課せられている場合、または彼の責任の下で実行された場合、彼は、梱包、組み立て説明書、または設置に起因する適合性の欠如についても責任を負います。」
消費者法第 L. 217-5 条に従い、「契約を遵守するには、商品は次のことを行う必要があります。」
1o 同様のアイテムに通常期待される使用に適していること、および該当する場合は次のとおりです。
売り手によって与えられた説明に対応し、売り手がサンプルまたはモデルの形で買い手に提示した品質を備えています。
特に広告やラベル表示において、売り手、生産者、またはその代理人が行った公的声明を考慮して、買い手が正当に期待できる品質を提示する。
2o または、当事者による相互合意によって定義された特性を提示するか、買い手が求める特別な用途に適しており、売り手に通知され、売り手が承諾したもの。
同法第 L. 217-12 条によれば、「適合性の欠如に起因する措置は、商品の納入から 2 年以内に規定されています。 »
適合性の法的保証として行動する場合、消費者は次のことを行います。
財産の引き渡しから2年間の行動期間がある。
消費法第 L. 217-9 条で想定される費用条件に従って、商品の修理か交換を選択できます。
は、商品の納入後 24 か月間、商品の不適合の存在の証明を提出することが免除されます。
同法第 L. 217-16 条によれば、「動産の取得または修理の際に付与された商業保証の期間中に、買主が売主に保証の対象となる修理を要求する場合、期間を問わず、少なくとも 7 日間の固定期間は、残りの保証期間に追加されます。この期間は、買主による介入の要請、または当該物件の修理の規定が介入の要請に続いて行われる場合には、その要請から起算されます。
10.3.隠れた瑕疵に対する保証の実施
民法第 1641 条によれば、「売主は、意図された用途に不適格にする販売品目の隠れた欠陥、または買主が使用できなくなるほどその用途を低下させるような隠れた瑕疵についての保証に拘束されます。」もし彼が彼らのことを知っていたら、それを手に入れることはなかっただろうし、もっと安い値段でしか付けなかっただろう。 »
民法第 1648 条に基づき、「再禁止的瑕疵に起因する訴訟は、瑕疵の発見から 2 年以内に購入者が提起しなければなりません。 »
消費者は、民法第 1641 条の意味の範囲内で、販売された商品の隠れた欠陥に対する保証を実施することを決定することができます。この場合、民法第 1644 条に基づき、売買の中止または減額のいずれかを選択することができます。
商業的保証とは別に、売主は、第 1641 条から第 1648 条に規定されている条件の下で、消費者法第 L. 217-4 条以降に記載されている適合性の法的保証、および販売された物の欠陥に関連する法的保証に拘束されます。そして民法第2232条。
第 11 条 撤回の権利
11.1.行使条件・期限・方法
あなたは、理由を提示することなく、あなたまたはあなたが指定した第三者が商品を物理的に所有した日から 14 日以内に撤回する権利を有します。バッチまたは最後の部分。
撤回の権利を行使するには、以下のことを当社に通知する必要があります。
お客様の名前、地理的住所、および可能な場合は電話番号と電子メール アドレス。
同様に、明確な声明（郵便、電子メール）によって撤回の決定を行います。
11.2.モデル退会フォームとお知らせ
文書の下部にあるモデル撤回フォームを使用できますが、これは必須ではありません。
文書の下部には情報通知も添付されています。
11.3.効果
撤回の場合、当社は配送料を含むお客様から受領したすべての支払いを返金いたします（該当する場合、当社が提供する安価な標準配送以外の配送方法をお客様が選択したことに起因する追加費用は除きます）。不当な遅延、いかなる場合でも、当社が撤回の決定を通知された日から 14 日以内に。
元の取引に使用したのと同じ支払い方法を使用して返金を処理します。明示的な同意があれば、別の手段を使用することもできます。いずれの場合も、この払い戻しによってお客様に費用が発生することはありません。
商品の使用後に撤回する場合、商品の性質、特性、および良好な機能を確立するために必要な操作以外の操作によって生じた商品の減価償却に関しては、顧客の責任となることを思い出してください。これらの商品。
販売者は、注文の対象となる商品を受領するまで、または顧客がこの商品（またはこれらの商品）の発送証明を提出するまで、払い戻しを延期する権利を留保します。選択された日付はこれらのイベントの最初の日です。
11.4.返品 - 返品費用
撤回の場合、お客様は不当な遅滞なく、いかなる場合も撤回の連絡後 14 日以内に、商品を DISTANCE, 13 Rue Cavenne à LYON 69007 まで返送する必要があります。
返品の際の返品費用は消費者が負担します。
第 12 条 - 知的財産
Web サイト、DISTANCE ブランドを含む Web サイト上で複製される要素は販売者の独占的所有物であり、著作権、商標法、特許法によって保護されています。発行者の事前の書面による許可なしに、これらの要素を複製および配布すると、違反者は法的手続きにさらされることになります。
第 13 条 - 個人データの処理 (CNIL 宣言 2170655)
販売者は、次の目的で消費者の個人データを収集および処理します: (i) 契約および注文に関する顧客の日常管理に関連する業務、(ii) ウェブサイト上の製品およびサービスの供給、(iii) ) 返品の管理、撤回権の行使、(iv) 支払い、請求、未払いの支払いおよび訴訟の管理。
ウェブサイトが提供するサービスの利用に必要な情報、および該当する場合には個人スペースの作成に必要な情報を提供したくない消費者は、販売者が提供するサービスを利用したり、注文を渡したりすることはできません。ウェブサイト。
データ保護法に従い、お客様は、当該件に適用される法的規定に従い、お客様に関するデータにアクセスし、修正し、削除する権利を有し、管理者はGuillaume PONTIERとなります。
以前に同意したことがある場合は、販売者からマーケティング電子メールまたは SMS を受け取ることがあります。電子メールの場合は受信した各電子メールの下部にある購読解除リンクをクリックすることで購読を中止でき、SMS の場合は受信した各 SMS で [停止] をクリックすることで購読を中止できます。 。また、電話による商業的探査の対象となることを希望しない顧客は、bloctel.gouv.fr ウェブサイトの Bloctel 反対リストに無料で登録できることも規定されています。
連絡先の詳細を商業目的で再利用したくない場合は、処理を担当する部門に通知してください。
13.1.収集された個人データの使用
個人データの用途は主に次のとおりです。
サイトへのアクセスと使用。
データの検証と認証。
サイトのレイアウトと運営の最適化。
あなたとの関係の管理;
お客様の閲覧履歴、好み、興味のある分野に基づいて、商業情報や広告メッセージを送信する。
13.2.データの保存期間
あなたの個人情報は、以下の場合を除き、3 年を超えない期間保管されます。
あなたは、以下に定める条件の下で、法律によって付与された権利の 1 つを行使することになります。
法律または規制の規定により、より長い保存期間が許可または課せられます。
13.3.データの保護
お客様の個人データへのアクセスは、DISTANCE の従業員および代理人に厳しく制限されており、その職務上権限があり、機密保持義務が課されています。ただし、収集されたデータは、お客様の許可を得ることなく、サイトとそのサービスの適切な機能、およびお客様との関係の適切な管理に必要なタスクの実行に契約上の責任を負う下請業者に送信される可能性があります。サービスの実行の枠組み内で、下請け業者はお客様のデータへのアクセスが制限されており、個人データの保護に関して適用される法律の規定に従ってデータを使用する契約上の義務があることが明記されています。上記の場合を除き、DISTANCE は、正当な理由 (法的義務、詐欺や悪用との戦い、防御権の行使等）。
13.4.データに対するあなたの権利
適用される法律および規制の規定、特にデータ処理、ファイルおよび自由に関して修正された 1978 年 1 月 6 日の法律番号 78-17 および 2016 年 4 月 27 日の欧州規制番号 2016/679 / EU (該当するもの) に従ってください。 2018 年 5 月 25 日現在)、あなたには次の権利があります。
あなたに関係する個人データを知るために、アクセス権を行使します。
データが不正確な場合は、データの更新をリクエストします。
データのポータビリティまたは削除をリクエストします。
データの処理の制限をリクエストします。
あなたは正当な理由により、自分のデータの処理に反対します。
お客様は、当社のサービスによる、電子メール、SMS メッセージ、電話、郵便による当社のプロモーションや勧誘の送信のための連絡先詳細の使用に反対するか、同意を撤回します。
この権利は、お客様に関する情報がお客様から直接当社に送信されたのか、またはお客様が情報を伝達した第三者パートナーから当社に送信されたのかにかかわらず、引き続き有効です (この場合、当社の SMS または電子メールに記載されている購読解除リンクをクリックする必要があります)または以下の条件の場合はお問い合わせください）。
これらのさまざまな権利は、次のアドレスに電子メールで直接行使できます: info@ distance-store.com
セキュリティ上の理由から、また不正なリクエストを避けるために、このリクエストには身元証明を添付する必要があります。リクエストが処理されると、領収書は破棄されます。
13.5。クッキー
サイトを参照すると、Cookie がコンピュータ、携帯電話、またはタブレットに配置されます。
Cookie は、訪問したサイトのサーバーによって閲覧デバイスに配置される情報です。したがって、サイトの特定の部分は、ユーザーが Cookie を受け入れないと機能しない場合があります。
これを通じて収集された情報は、このサイトを使用するトラフィックの量、種類、構成を監視し、そのデザインとレイアウトを開発し、その他の管理および計画の目的、そしてより一般的には当社がお客様に提供するサービスを改善するためにのみ使用されます。
この情報は、お客様が同意しない限り、13 か月を超えて保管されることはありません。
ブラウザの設定から Cookie を無効にするオプションがあります。
第 14 条 - 調停
14.1.事前の苦情
紛争が発生した場合は、まずカスタマーサービスに連絡する必要があります。
14. 2. 調停の申立て
苦情請求が拒否された場合、または 2 か月以内に応答がない場合、消費者は注文書または GCS に関する紛争を調停者に提出することができます。調停者は、完全な独立性と公平性を持って、苦情を解決するよう努めます。友好的な解決に到達することを目的として当事者が協力します。
両当事者は、引き続き、調停の申し立てを受け入れるか拒否するか、また、調停に申し立てる場合には、調停人が提案する解決策を受け入れるか拒否するかを自由に選択できます。
消費者は特に、リヨンの調停・仲裁専門職間センター（CIMA、住所：32 Quai Perrache 69002 Lyon、電話：04 78 28 26 70、電子メール： contact@cima-mediation.com）に連絡することができます。
第 15 条 - 管轄裁判所
友好的な合意がない場合、管轄裁判所は被告の居住地（民事訴訟法第42条）または実際に物品を引き渡した場所（同法第46条）の裁判所となります。 ）。
第 16 条 - 準拠法
この契約とそれを管理する GCS はフランスの法律に準拠します。
